Disponer de un sistema de identificación de los pacientes y un motor de integración son claves en el hospital digital

15/09/2011

 
- La seguridad del paciente en un sistema informático sanitario se centra en la identificación única de éste, la solidez de los datos consultados, el acceso del personal clínico a toda la información del paciente inmediata y centralizadamente y el acceso desde la HCE a los sistemas de información e integración departamentales
- El sistema de identificación de pacientes resulta indispensable para mantener la solidez e integridad de los datos clínicos, así como el acceso del personal sanitario a la totalidad de la historia del paciente
- HM Hospitales utiliza el NIP como identificador único paciente, los identifica a través de su huella dactilar, dota de flexibilidad a sus sistemas de búsquedas y de alerta en casos de pacientes con coincidencias en nombres y apellidos, y cuenta con un sistema de unificación de historias de pacientes y bloqueo de datos personales cuando las fichas han sido comprobadas y unificadas
- Para disponer de un sistema hospitalario global formado por un conjunto de sistemas y aplicaciones que interoperen entre sí HM Hospitales adquirió el motor de integración Ensemble, que está siendo implantado conectando todos los sistemas de información
- Estas estrategias revierten en importantes beneficios tanto para los pacientes como para el hospital
Disponer de un sistema de identificación de los pacientes, que garantice la seguridad y actualización de sus datos y la rapidez de acceso a los mismos; contar con un motor de integración que armonice y optimice el uso de todas los sistemas de información; e integrar las diferentes aplicaciones en la Historia Clínica Electrónica (HCE) son elementos fundamentales de un hospital digital, imprescindible ya para ofrecer una asistencia sanitaria del más alto nivel.
Así lo aseguró Sergio García, director de Informática y Telecomunicaciones de HM Hospitales, durante su participación en la jornada Hospital Digital 2011, recientemente organizada en Madrid por iiR España, al explicar el modelo que se sigue en este grupo hospitalario.
En este sentido, García destacó la necesidad de todo hospital de poner en marcha un sistema de identificación de pacientes, en el que es clave conseguir una trazabilidad y seguimiento de los mismos. Y es que, según explicó, la seguridad del paciente dentro de un sistema informático sanitario se centra en aspectos tales como el reconocimiento e identificación única del paciente, la solidez de los datos consultados, el acceso por parte del personal clínico a toda la información del paciente de forma inmediata y centralizada y el acceso desde la HCE a los distintos sistemas de información e integración departamentales. “Si nuestro sistema no es capaz de solventar la problemática de los duplicados e identificar a los pacientes de una forma univoca no es seguro”, sentenció.
Y es que, aunque la puesta en marcha de un sistema de este tipo es uno de los principales problemas a los que se enfrentan todos los sistemas de información en el ámbito sanitario, e identificar de forma correcta y única a los pacientes supone un gran esfuerzo, el experto insistió en que éste “resulta indispensable para mantener la solidez e integridad de los datos clínicos, así como el acceso del personal sanitario a la totalidad de la historia del paciente”.
NIP, huella dactilar y unificación de HCE Para ello, en HM Hospitales se utiliza el Número de Identificación del Paciente (NIP) como identificador único del mismo, tanto en el Hospital Information System (HIS) como en el resto de aplicaciones departamentales del centro, los identifica a través de su huella dactilar, dota de flexibilidad a sus sistemas de búsquedas y de alerta en casos de pacientes con coincidencias en nombres y apellidos, y cuenta con un sistema de unificación de historias de pacientes y bloqueo de datos personales cuando las fichas han sido comprobadas y unificadas.
Este sistema elimina la problemática de la duplicidad de identidades, registra y asocia el modelo biométrico del paciente a su identidad digital, y agiliza y optimiza la gestión de ésta, afirmó el director de Informática y Telecomunicaciones de HM Hospitales.
Por otra parte, “la información clínica no tiene sentido si no está integrada y no forma parte de un todo”, continuó García, explicando que en ciertas especialidades o servicios se necesitan sistemas de información de terceros, específicos para dichos servicios, que si trabajan de forma autónoma y el acceso a la información no está centralizado no hacen sino aumentar los errores y alargar los tiempos de acceso a la información.
Motor de integración “Debíamos, por tanto, adquirir un motor de integración que ‘hablara’ con las demás aplicaciones, las interconectara e hiciera posible el acceso a la información desde nuestra HCE al resto de los sistemas de información. En nuestro caso ese motor de integración se llama Ensemble”, indicó.
El objetivo de HM Hospitales era disponer de un sistema hospitalario global formado por un conjunto de sistemas y aplicaciones que interoperaran entre sí; “para alcanzarlo -dijo-, la solución adoptada fue la adquisición de esta herramienta de integración, que está siendo implantada de forma gradual entre todos los sistemas de información”.
Paralelamente, teniendo en cuenta que todas las aplicaciones gestionan los mismos pacientes y los datos demográficos de cada paciente, así como su estado administrativo dentro del hospital y su ubicación es la misma en todos los sistemas, se realizó una sincronización del censo de pacientes que permitió que todos los sistemas dispongan de los mismos datos personales de los pacientes, evitando referencias distintas en distintos sistemas; mientras que Ensemble se encarga de encaminar las peticiones y los resultados entre cada sistema, de forma que la petición y visualización electrónica ha permitido a la estación clínica realizar peticiones a los servicios de diagnóstico.
Beneficios para los pacientes y el hospital Para el director de Informática y Telecomunicaciones de HM Hospitales, los beneficios obtenidos han sido claros y muy importantes, tanto para los pacientes como para el hospital. Así, los primeros “tienen garantizado el acceso telemático a sus datos de salud y la confidencialidad de los datos de carácter personal relativos a su salud”, explicó. Por su lado, el hospital logra Interoperabilidad de la mayoría de sus sistemas con el HIS, así como facilidad de actualización de sistemas existentes y en la incorporación de nuevos sistemas, garantiza a sus profesionales sanitarios el acceso a los datos de salud, y estandariza la información y las peticiones.
Dentro de este sistema destacan dos elementos: la tarjeta inteligente y los kioscos para los pacientes. Tras un proceso de filiación parametrizado por la web de HM Hospitales y por el departamento de unificación de pacientes, éstos pueden acudir a los kioscos a expender su tarjeta personal, con la que disfrutan de numerosas ventajas: “Las tarjetas expedidas tienen banda magnética, que próximamente pasará a ser un chip, que les permite visualizar su HCE en el propio kiosco, gestionar sus citas o peticiones de citas desde este dispositivo, ver su posición actual en el hospital, averiguar cómo llegar hasta el punto destino, y, finalmente, acceder a beneficios, promociones o descuentos en servicios propios de los hospitales del grupo o en empresas ajenas a éste pero siempre vinculadas a la salud o el bienestar, y con las que HM Hospitales ha negociado acuerdos a estos efectos”, concluyó.
HM Hospitales HM Hospitales está formado por diversas empresas que gestionan diferentes hospitales médico-quirúrgicos privados, entre los que se incluyen el Hospital Universitario Madrid, el Hospital Universitario Montepríncipe, el Hospital Universitario Torrelodones, el Hospital Universitario Sanchinarro, el Hospital Nuevo Belén y el Centro Integral Oncológico Clara Campal (CIOCC); todos ellos de gran cualificación técnica y humana.
Basado en un Decálogo y en el juramento Hipocrático dirigido por médicos y con el objetivo de ofrecer una medicina de calidad, los diferentes centros de HM Hospitales se han dotado con una tecnología de vanguardia y con el personal mejor cualificado y más humano.
Todos los centros de HM Hospitales funcionan de forma integrada. Para ello, existe una estructura corporativa con servicios centralizados, así como diferentes herramientas informáticas de gestión integral. Esto permite una actuación complementaria y sinérgica de estructuras, servicios y equipamientos, con el máximo aprovechamiento de los recursos tecnológicos y humanos.
 
Para más información:
DPTO. DE COMUNICACIÓN DE HM HOSPITALES
Eva Sacristán
Tel.: 91 216 00 50 / Móvil: 608 273 978
E-mail: evasacristan@hospitaldemadrid.com
 
 
BERBÉS ASOCIADOS
Jorge Sánchez / Sara Nieto
Tel.: 91 563 23 00 / Móvil: 678 544 149
E-mail: jorgesanchez@berbes.com / saranieto@berbes.com

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