Está claro que la comunicación a través de las redes sociales puede ser un arma de doble filo si las campañas no se plantean correctamente. Pero cuando el mensaje es claro y, además, por una buena causa, estos canales se convierten en el mejor aliado y lo más importante: sacan lo mejor de cada uno. Un claro ejemplo de ello lo hemos tenido recientemente con Diana, una paciente oncológica del Hospital Gregorio Marañón que, previamente a ser diagnosticada de cáncer, disponía de entradas para el concierto de Maluma en el Movistar Arena el 5 de abril.
El equipo que le trata en el centro hospitalario hizo todo lo posible para que la joven pudiera asistir con parte de personal sanitario y su familia. Pero esto no es todo. El departamento de comunicación del hospital creó una campaña en redes sociales que se ha hecho viral: #MalumaSaludaADiana. Los usuarios comenzaron a compartir el mensaje por redes sociales y los medios de comunicación se hicieron eco de la petición, hasta que finalmente, Diana pudo abrazar a su ídolo tras el concierto.
Este tipo de historias con final feliz son las que queremos ver en los medios. Otro caso que se consiguió gracias a las redes sociales es la visita que hizo Alejandro Sanz a Belén Domínguez, una joven sevillana que lleva cerca de un año y medio ingresada en el Hospital Ramón y Cajal de Madrid por un tumor poco frecuente. Su situación le ha llevado a convertirse en influencer al retransmitir su vida en el hospital y servir de apoyo a otros pacientes que están pasando por una situación similar a la suya. En numerosas ocasiones ha visibilizado su pasión por el cantante hasta que gracias a las redes sociales Alejandro Sanz ha logrado ir a visitarle.
Con estos y otros muchos ejemplos, las redes sociales han demostrado ser una herramienta poderosa para generar ilusión en los pacientes hospitalizados. A través de mensajes de apoyo, videos inspiradores y sorpresas organizadas por familiares y amigos, estas plataformas han transformado la experiencia hospitalaria, haciendo que los pacientes se sientan más conectados y menos aislados. La capacidad de compartir momentos especiales y recibir apoyo emocional en tiempo real ha tenido un impacto positivo significativo en su bienestar.
Desde BERBĒS apostamos por el uso responsable de las redes sociales y trabajamos en estrategias que tengan siempre un impacto positio en las personas.
